Je suis inscrit au Club TotalEnergies, je suis en panne et on ne me retrouve pas dans le fichier?

Il se peut qu'une des étapes suivantes ne soient pas suivies :

Je m'inscris au Club TotalEnergies

Je reçois une confirmation de mon inscription par email

Je reçois ma carte Club et code confidentiel par courrier à domicile

Je fais le plein dans une station TotalEnergies et je fais valider ma carte dans le shop

A partir du lendemain je suis couvert pendant 3 semaines à condition d'avoir fait un plein de minimum 25 litres.