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Une carte à la carte !

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La carte carburant prépayée

Découvrez notre carte prépayée Gift Card, la petite attention qui fait plaisir ! Vous déterminez vous-même, la valeur de la carte (montant à partir de 15 € TTC).

Veuillez prendre note que les Gift Cards sont valables uniquement dans le réseau TotalEnergies au Grand-Duché. Les cartes ont une validité de 1 an.

 

Toutes les questions fréquentes concernant la carte carburant prépayée Gift Card

Les commandes à partir de 200€ sont acceptées. Le valeur minimale par carte est de 15€ TTC.

Selon votre commande, vous profitez d’une remise sur le montant global. Vous trouverez les infos sur le site de commande.

Vous pouvez choisir le montant souhaité. Pour info : les montants standards sont 25€, 50€, 100€, 200€, 500€.

Dès réception de votre paiement, un colis sécurisé est envoyé dans les 4 jours ouvrables.

Non, les Gift Cards achetées au Grand-Duché de Luxembourg sont uniquement acceptées au Grand-Duché.

Veuillez nous contacter en cas de carte défectueuse de sorte que nous puissions l’échanger.

Oui, cela est possible en respectant un montant minimum de 50 €. Si vous souhaitez acheter des Gift Cards pour un montant total inférieur à 50€, nous vous invitons à l’acheter dans votre station-service TotalEnergies

Oui. Vous le trouvez sur le recto de la carte.

Oui, vous pouvez commander des pochettes cadeaux lors de votre commande de Gift Card.

Non, mais vous pouvez marquer le nom de votre entreprise sur la carte : un champs de 23 caractères vous permet de mettre un message alphanumérique. Cette service est offert.

Chaque Gift Card est valable un an à compter de son émission. Vous trouverez la date d’échéance au recto de la carte.

Oui, après chaque utilisation, vous trouvez le solde de votre carte sur votre ticket de caisse. Vous pouvez également nous contacter pour consulter votre solde au +352 26 37 57 57.

Lors de votre commande de Gift Card, 2 choses sont à distinguer :

1. Les frais de service

2. La valeur des Gift Cards

1. Lors de votre commande de Gift Card, vous pouvez récupérer la TVA des frais de service.

2. Comme indiqué sur votre facture, les Gift Cards vous sont vendues à 0% de TVA. C’est-à-dire : si vous achetez une Gift Card à la valeur de € 50, € 50 TTC vous seront facturés. La TVA n’est due que lors de l’enlèvement du carburant en station. Sur votre reçu suite à votre plein, vous voyez le montant de TVA payé. Vous pouvez introduire ce reçu dans votre comptabilité afin de récupérer la TVA.